Verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en fazla 7 iş günü  içerisinde (Pazartesi-Cuma günleri dahil) kargoya edilir.  Saat 16:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır. Bayram, hafta sonu ve tatil günlerinde sipariş gönderilmez.

Kargo Bedelini Kapıda Ödemek İstiyorum seçeneğini işaretlemişseniz taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Siparişlerinizin ulaşım ücretini kargo teslimatını yapan ulaşım şirketi çalışanına teslim anında yapmanız gerekecektir. Sitemiz, siz değerli müşterilerimize siparişlerinde en az ücreti ödemeniz için kargo ve nakliye şirketleri ile gerekli anlaşmaları yapmaktadır.

 

Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa;

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri yetkililerimize e-posta  veya sms mesajı göndermeniz yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

 

Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;

1. Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin seçkin kargo veya nakliye şirketleri ile gönderilir.

2. Siparişinizdeki ürünler sadece  ilgili üretici veya dağıtıcı firmaların garantisi altındadır. Websitemiz her türlü garanti şartları konusunda yardımcı olmakla birlikte garanti gerektiren durumlarda hiç bir kanuni sorumluluk sahibi değildir.

3. Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınızve sonra bizimle temas kurunuz.

4. Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen derhal bize ulaşınız.